网友曝爱登堡服饰质量堪忧品牌售后服务质疑

时间:2019-07-23 06:10

  2010年11月份网友从清溪路爱登堡专卖店购买了3件品牌服装,因为是单派克一直没穿,且只洗了一次,结果严重掉色,并且多面积撕裂状开口。网友多次找当地专卖店讨说法,3月中旬送去维修,店员答复裤子要拿回厂家,到时再通知处理结果,可是等到4月份专卖店的店员也没采取任何补救措施。

  爱登堡服饰的销售人员甚至告之网友,衣服即使修好了还会再烂,倒不如重买一件,店里与个人各承担一部分,更让网友气愤不已的是店家还口出狂言,“钱不退买衣服给补个差价,就这样了行也得行不行也这样了,你爱怎样就怎样去。”

  消费者的心理总是认为花高价购买品牌服装,买的是舒心、安心,但如今品牌服饰也这这么让人不省心。这几年质量问题日益成为社会热点,因很小的质量问题被曝光,企业声誉受影响甚至毁于一旦的例子比比皆是,企业对质量方面的服务意识应当更加注重,良好的售后质量服务是提高企业经营效能的长久之计。

  同时,合肥热线提醒广大的消费者,当消费者自身合法权益受到侵犯时,可先与经营者协商和解,如不能达成满意的协商,消费者可请求相关消费者协会调解或向有关行政部门申诉,甚至可以向人民法院提起诉讼。

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